Politique de confidentialité

.Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site Cloé Arboriste Grimpeuse sur la manière dont leurs données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Cloé MARLHAC – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Cloé Arboriste Grimpeuse
Siège social : 8 rue du Maréchal Leclerc 57970 YUTZ
E-mail : cloe.arboriste@gmail.com
Téléphone : 0614628933

Conformément à l’article 13 du RGPD, ces coordonnées permettent notamment aux personnes concernées d’identifier le responsable du traitement et de le contacter.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
contenu du message ;
toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer dans votre demande.

Seules les données nécessaires au traitement de votre demande sont demandées, conformément au principe de minimisation prévu par l’article 5, paragraphe 1, c) du RGPD.

3. Finalités des traitements

Les données communiquées par l’intermédiaire du formulaire de contact sont utilisées afin de :

répondre à vos demandes de renseignements ;
échanger avec vous concernant votre projet ;
vous renseigner sur les prestations proposées ;
préparer ou établir un devis à votre demande ;
assurer le suivi de votre demande ;
donner suite à une éventuelle relation commerciale.

Vos données ne sont pas utilisées pour vous adresser une newsletter si vous n’avez pas demandé à recevoir ce type de communication.

4. Bases légales

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements réalisés dans le cadre du formulaire de contact peuvent notamment reposer sur :

l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque vous contactez l’entreprise afin d’obtenir des renseignements ou un devis ;
l’intérêt légitime de l’entreprise, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion et au suivi d’une demande qui lui est adressée.

Lorsque votre consentement est légalement nécessaire, celui-ci est recueilli avant la mise en œuvre du traitement concerné.

5. Destinataires des données

Les données transmises via le formulaire de contact sont destinées à Cloé Arboriste Grimpeuse.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services associés, notamment IONOS, en tant que prestataire d’hébergement et de services techniques.

Ces prestataires n’utilisent pas les données pour leur propre compte dans le cadre de la relation commerciale avec Cloé Arboriste Grimpeuse.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données transmises par le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

Lorsqu’une demande donne lieu à une relation commerciale, les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation ainsi que pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Les données sont supprimées ou archivées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles (article 15) ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes (article 16) ;
droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation (article 17) ;
droit à la limitation du traitement (article 18) ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable (article 20) ;
droit d’opposition à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur l’intérêt légitime (article 21).

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

E-mail : cloe.arboriste@gmail.com

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin d’éviter toute communication de données à une personne non autorisée.

Conformément à l’article 12 du RGPD, une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données.

9. Mesure d’audience – IONOS Site Analytics

Le site utilise IONOS Site Analytics, un service fourni par IONOS, afin d’analyser la fréquentation du site et d’en améliorer le fonctionnement.

Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées afin de :

réaliser des analyses statistiques du comportement des utilisateurs ;
mesurer la portée du site web ;
optimiser techniquement le site web.

Technologie utilisée

IONOS Site Analytics utilise un pixel de suivi et/ou des fichiers journaux enregistrés par le serveur pour collecter les données.

Ce service n’utilise pas de cookies pour stocker des informations sur l’appareil de l’utilisateur.

Données recueillies

Les données susceptibles d’être recueillies sont notamment :

le site référent ;
le site web ou fichier demandé ;
le type et la version du navigateur ;
le système d’exploitation utilisé ;
le type d’appareil utilisé ;
l’heure d’accès ;
l’adresse IP sous une forme anonymisée.

Base juridique

Le traitement repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de confidentialité du site.

Lieu de traitement

Les données sont traitées en Allemagne, au sein de l’Union européenne.

Durée de conservation

Les données collectées sont conservées pendant une durée de 8 semaines, puis automatiquement supprimées.

Transfert vers des pays tiers

Aucune donnée collectée dans le cadre de ce service n’est transférée vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Destinataire des données

Les données sont traitées par :

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Allemagne

10. Liens vers les réseaux sociaux

Le site peut comporter des liens vers les comptes sociaux de Cloé Arboriste Grimpeuse, notamment Facebook et Instagram.

Ces liens permettent d’accéder aux plateformes concernées. Lorsque vous quittez le site pour accéder à ces plateformes, leur propre politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation s’appliquent.

Le simple fait de consulter une page du site contenant un lien vers un réseau social ne signifie pas que vos données sont automatiquement transmises à ce réseau social.

11. Sécurité

Conformément à l’article 32 du RGPD, des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement des données personnelles.

12. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Références réglementaires

La présente politique s’appuie notamment sur :

Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), notamment ses articles 5, 6, 12, 13, 15 à 21, 24 et 32 ;
Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version en vigueur ;
recommandations et informations publiées par la CNIL relatives à la protection des données personnelles et aux sites interne.